Mandantenbefragung - Das Multitalent im Kanzleimanagement

Eine qualifizierte Mandantenbefragung ist ein echtes Multifunktionswerkzeug für das Kanzleimanagement. Wer Mandanten nach ihrer Meinung und Zufriedenheit fragt, erhält wichtige Impulse für den kanzleiinternen Verbesserungsprozess, bietet unzufriedenen Mandanten ein Ventil zum Dampfablassen und wird bei guten Leistungen mit Bestnoten belohnt. Die Bewertung von Mandanten ist für Ihre Kanzlei eine wertvolle Referenz für die Leistungsqualität Ihrer Rechtsanwälte und Steuerberater. Mit einer qualifizierten Mandantenbefragung sichern sich Rechtsanwälte und Steuerberater geldwerte Wettbewerbsvorteile. Nutzen auch Sie für Ihre Kanzlei die Chancen einer qualifizierten Mandantenbefragung in drei wichtigen Bereichen des Kanzleimanagements:

Qualitätsmanagement Beschwerdemanagement Kanzleimarketing

Individuelle Mandantenbefragung

Welche Mandantenbefragung für Ihre Kanzlei die richtige ist, hängt von den Zielen ab, die Sie mit der Befragung verfolgen. Unser Spektrum reicht von der standardisierten Kurzbefragung zu den zentralen Leistungskriterien einer Kanzlei bis zu ausführlichen Interviews mit Mandanten zu spezifischen Themen.

Die Vorteile für Ihre Kanzlei:

  • Nutzenorientierte Beratung zu den Zielen und Inhalten Ihrer Mandantenbefragung
  • Formulierung der Befragungsinhalte und Testlauf mit Testprobanden
  • Beratung zur operativen Einbindung der Mandantenbefragung in das Mandantenbeziehungsmanagement
  • Bereitstellung aller Mandanteninformationen zu Zielen, Ablauf und Qualitätskriterien der Mandantenbefragung
  • Organisation der Mandantenbefragung unter Wahrung des Vertrauensschutzes
  • Analyse und Aufbereitung der Antworten (Rücklauf) für Ihre Kanzlei
  • Zielkonforme Durchführung der Mandantenbefragung als Onlinebefragung, postalische Mandantenbefragung oder Face-to-face-Interview
  • Effektiv, preisgünstig, seriös

Online Mandantenbefragung

Mit dem Online-Mandantencheck von kommposition bieten wir Ihrer Kanzlei eine standardisierte Mandantenbefragung via Internet. Die Onlinebefragung konzentriert sich auf die wichtigsten Leistungskriterien zur Beurteilung einer Kanzlei sowie ihrer Rechtsanwälte und Steuerberater.

Die Vorteile für Ihre Kanzlei:

  • Standardisierte Kurzbefragung sichert Preisvorteile
  • Individuelle Anpassung an das Corporate Design Ihrer Kanzlei
  • Flexible Implementierung in Ihren Internetauftritt einbinden
  • Bereitstellung aller Mandanteninformationen zu Zielen, Ablauf und Qualitätskriterien der Mandantenbefragung
  • Aufbereitung als Gütesiegel
  • Hier können Sie uns auf die Probe stellen: Zur Online-Befragung